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融创物业服务集团有限公司西安分公司
客服岗
发布时间：2025年4月7日
点击人次：1184
岗位职责：
1.日常接待服务，对业主访问或咨询时热情服务周到，耐心解答
2.空置房管理，对项目空置房及时管理检查，对用水安全，用电安全及时把控，为业主财产安全负责
3.服务满意度提升，面对业主诉求要及时回复并积极处理，反馈，不定期组织社区活动，邀请业主参加，拉进与业主得关系，从而提神服务品质，提高满意度
4.协助处理业主投诉，参与其他部门协调工作
5.领导安排得其他工作
岗位要求：
1.大专及以上学历，物业管理、空乘、酒店管理等服务类相关专业
2.形象气质佳，具备一定得服务意识，乐于助人，一定得亲和力
3.具备沟通协调能力，熟练使用各类办公软件
投递说明：
人力初面，大区复试
其他描述：
【我们的优势】
1.实习期后可转正签订融创服务正式劳动合同，享受正式员工福利待遇（五险一金、餐补、带薪年假、婚丧产假、节日服务、定期团建、福利体检等）；
2.培养晋升机制健全，入职享受带薪培训、一对一带导，加速融入及成长，促进快速业绩产出；
晋升通道：客服专员→客服负责人→项目负责人→片区负责人→城市负责人；
3.依托融创高端物业资源，物业提供客源，稳定且持续；除常规业务外，定期开拓延伸业务，如金融等增值业务，提升整体收入
