2728届悦途出行实习生招聘简章

2026年5月26日点击人次:25

悦途集团 2026 届校园招聘简章

一、企业简介

悦途集团成立于 2012 年，是支付宝投资企业、阿里系出行场景核心生态企业，以 “让出行更简单，旅行更精彩” 为使命，专注于全球贵宾服务网络一体化、车联网数智化、交通枢纽餐购联网化、交旅融合化等出行场景数字化和人文价值再造，为旅客重塑高品质的航空和铁路旅行体验。

目前，集团全资控股 “上海悦途实业、北京悦途出行、深圳悦途科技” 三大子公司，在 82 个地级市设分公司，并与英国 Collinson 集团（pp 卡母公司）在香港设立合资公司，服务全球市场。网络覆盖国际国内 200 + 航司、1800 + 机场、200 + 高铁站，与 3000 万高净值人群深度交互场景，是大交通行业智库，多项铁路客运运营标准、规范参与制定方，拥有 2500 + 全职员工，分布全国近 200 个城市。

二、企业文化

· 使命：让出行更简单，旅行更精彩。

· 愿景：出行产业的革新者、品质出行的引领者。

· 价值观：客户第一、追求卓越、团结信任、拥抱变化、敢于担当。

· 人才理念：在悦途，发现最美的自己。

· 服务理念：悦己及人。

三、我们的优势

· 行业地位：领先的空铁场景和流量数字化经营机构，铁路12306深度合作伙伴

· 平台资源：覆盖全球 200 + 航司、1800 + 机场、200 + 高铁站，业务场景广阔

· 文化氛围：简单高效、学习提升、追求卓越、团结信任、敢于担当

四、岗位介绍

岗位名称

所属部门

工作地点

招聘人数

薪资范围（综合）

岗位职责

任职资格

成长路径

悦管家实习生

高铁一线贵宾厅

全国核心城市（可自选）

350

根据区域及当地平均薪资

1. 配合悦途出行高铁 / 机场贵宾厅一线运营，为高净值旅客提供全流程优质贵宾服务，涵盖接待引导、需求响应、服务落地等核心工作，践行公司高品质服务标准；

2. 协助开展贵宾厅增值服务销售工作，主动挖掘旅客需求，推介相关出行服务产品，完成基础销售指标；

3. 及时响应旅客咨询与诉求，快速妥善处理服务过程中的客户疑问，保障旅客出行体验，维护品牌口碑；

4. 严格遵守贵宾厅运营管理制度，配合完成班次内的服务台账记录、环境维护、物资整理等基础工作；

5. 服从站点工作安排，适应轮班制运营节奏，配合跨岗位、跨站点的临时工作调配，助力贵宾厅高效运转。

1. 27/28 届统招大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、空乘高乘、工商管理等相关专业优先，有服务类实习经验者加分；

2. 具备卓越的服务意识与沟通表达能力，善于倾听旅客需求，能主动提供暖心服务，具备基础的销售沟通技巧；

3. 形象气质良好，具备优秀的职业素养，言行举止得体；

4. 能适应高铁 / 机场贵宾厅轮班工作制（含早晚班、节假日值班），时间观念强，抗压能力突出，服从站点工作分配；

5. 具备基本的问题解决能力，思维灵活，能快速应对服务中的情况，妥善处理客户异议；

6. 实习期至少满足6个月及以上，优先1年，工作认真负责、积极主动，有团队协作精神，愿意在出行服务领域积累成长。

校招业务储备干部根据区域及站厅需求择优推荐

发送简历到邮箱：shimengjie@ctv.org.cn，备注：投递岗位+姓名+26届管培生/27届实习生

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招聘职位

悦管家实习生-太原站太原南站

招聘专业：不限专业

3K-5K/月

100人

大专及以上 | 太原市

职位描述

岗位职责：

【工作内容】：
1、进行商务座客户候车服务；
2、协助行李取送；
3、解答客户疑问；
4、其它突发事件处理；
5、会员卡销售办理。
【工作时间】：日勤班，做五休二；

岗位要求：

岗位要求】：
1、实习生，形象气质佳（优秀者学历可放宽）；
2、良好的沟通技巧；
3、吃苦耐劳，责任心强；
4、较好的突发事件处理能力；
5、身高要求：女生162cm及以上，男生175cm及以上
6、有相关从业经验者优先。实习期至少6个月以上，12个月左右优先

投递说明：

hr面-站厅面-合作方面

其他描述：

【福利待遇】
1、底薪3400元+接待提成(试用期前三个月打8折）。
2、基础素质较好的员工，优先列入储备干部考察序列。

岗位详情